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在與客戶談?wù)揝EO業(yè)務(wù)的時(shí)候很重要的有點(diǎn)就是要有對(duì)客戶的辨別能力，要在一些交流之后就對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類(lèi)，看這客戶是否需要深入接觸還是需要拒絕為之服務(wù)。有很多帶著錢(qián)來(lái)咨詢SEO服務(wù)的人可能不會(huì)成為你的客戶，雖然我們開(kāi)始都把這些人稱(chēng)為潛在客戶。那么是什么原因，讓我們要拒絕這些財(cái)神呢？

SEO服務(wù)應(yīng)該提倡一種職業(yè)道德，自己能力之外的業(yè)務(wù)不接。

任何我們最終為之提供SEO服務(wù)的客戶都要盡量成為自己的成功案例，這不僅僅關(guān)系到錢(qián)的問(wèn)題，也同樣關(guān)系到自己的名譽(yù)和口碑問(wèn)題。所以，從一個(gè)自己無(wú)法提供完善服務(wù)達(dá)到客戶目的的人手里拿錢(qián)并不是個(gè)好主意。而努力讓自己的操作案例都成功不但可以提升自己的能力和信心，也會(huì)默默形成一定口碑。

一些客戶因?yàn)楦鞣N原因可能在你完成服務(wù)內(nèi)容后依舊會(huì)糾纏不清，這樣的客戶即使在能力之內(nèi)，也需要在交流的時(shí)候就拒絕。

在進(jìn)行SEO洽談的時(shí)候，我們需要從宏觀和細(xì)節(jié)方面對(duì)客戶及其業(yè)務(wù)需求進(jìn)行甄別。客戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)度在哪里，實(shí)現(xiàn)客戶要求的切入點(diǎn)在哪里，整個(gè)項(xiàng)目需要哪些手段、工具甚至額外的幫助等等。在正式談成生意要簽合同之前做好這些判斷工作對(duì)于我們最終完美實(shí)現(xiàn)客戶需求有很大的影響。

也就是在這些洽談過(guò)程中的判斷要求我們拒絕一些可能獲益很多的用戶，不為他們提供服務(wù)。例如：

客戶的生意范圍太狹窄

很多用戶的網(wǎng)站以及其產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)都很狹窄，這時(shí)即使我們最終完成了與用戶溝通達(dá)成的目標(biāo)，他們的最終轉(zhuǎn)化率可能還是不高。出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因不在于我們提供的服務(wù)質(zhì)量不好或者運(yùn)氣不好，問(wèn)題在于這個(gè)客戶的生意市場(chǎng)的可發(fā)掘性太低，潛在市場(chǎng)不夠。這個(gè)例子也不是說(shuō)他們所做的生意有問(wèn)題，而是這種行業(yè)并不適合找專(zhuān)門(mén)的SEO服務(wù)，一些ppC操作或者簡(jiǎn)單的自主SEO就能夠滿足發(fā)展需求了。

客戶對(duì)SEO理解有誤差

很多時(shí)候在跟客戶談SEO服務(wù)的時(shí)候，總是感覺(jué)很別扭。他們不是認(rèn)為SEO就是簡(jiǎn)單的頁(yè)面修改和外鏈建設(shè)，就是認(rèn)為SEO就是欺騙搜索引擎獲得流量，或者堅(jiān)持要求保證關(guān)鍵詞排名等，這樣的客戶一般都是拒絕為之服務(wù)的。對(duì)于前三種觀點(diǎn)，可能還容易去糾正，對(duì)于最后一種要求關(guān)鍵詞排名的客戶，如果你不同意，他們會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力，這樣的客戶更應(yīng)該及時(shí)擺脫，避免將就合作后出現(xiàn)更大的問(wèn)題。

客戶網(wǎng)站本身的局限性

這種局限性不是說(shuō)客戶網(wǎng)站做的不好，而在于他們所處的業(yè)務(wù)范圍很難為網(wǎng)站創(chuàng)造豐富的內(nèi)容來(lái)充實(shí)網(wǎng)站。我們知道搜索引擎優(yōu)化中“內(nèi)容為王，鏈接為皇”——內(nèi)容與鏈接都很重要。但是這類(lèi)客戶的網(wǎng)站沒(méi)有足夠內(nèi)容或者他們沒(méi)有能力或者欲望為網(wǎng)站填充內(nèi)容，缺乏有效內(nèi)容的網(wǎng)站要去得到高質(zhì)量外部鏈接就更加困難。這個(gè)時(shí)候，除了從自己的資源網(wǎng)站上添加鏈接或者購(gòu)買(mǎi)鏈接，很難通過(guò)其他方式讓別人主動(dòng)鏈接。真正有效的外部鏈接需要網(wǎng)站擁有好的內(nèi)容或者提供的服務(wù)或工具。當(dāng)我們?cè)谟龅竭@樣的客戶的時(shí)候，能做的事情就是委婉拒絕。

我們提供SEO服務(wù)的主要目的說(shuō)白了是為了掙錢(qián)，但是在掙錢(qián)的時(shí)候要考慮一下職業(yè)道德以及避免最后客戶為了某些原因糾纏不清而提前進(jìn)行自我保護(hù)。因此，與其花精力與那些不能為之提供滿意服務(wù)的客戶討價(jià)還價(jià)，還不如花時(shí)間與那些自己能力所及又沒(méi)有潛在麻煩的用戶好好溝通。錢(qián)是要掙的，但是一不要騙客戶，二不要累了自己。

http://www.dunsh.org/2008/01/18/seo-ethics-and-self-protect/